자주하는 질문

동일한 세탁 품목이라도 소재나 오염 정도에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 지역과 매장에 따라 요금 차이가 있을 수 있습니다.
결제는 선불 결제만 가능하며, 현금과 신용카드를 모두 사용할 수 있습니다.
또한 세탁상품권도 사용할 수 있으나, 선불 접수 시에만 사용 가능하며, 후불 결제나 수거·배달, 수선 접수 시에는 사용할 수 없습니다.
세탁상품권은 잔액 환불이나 현금 교환이 불가하므로, 사용 시 참고해 주세요.

월드크리닝 회원은 한 달에 3회, 15% 할인을 받을 수 있습니다.

가입 시 입력한 휴대폰 번호 뒷자리를 기준으로, 달력 날짜와 맞추어 앞뒤 3일 중 하루를 선택해 한 매장에서 할인 적용 가능합니다.

 

예시: 휴대폰 번호 뒷자리 1234일 경우

  • 3, 4, 5일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

  • 13, 14, 15일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

  • 23, 24, 25일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

  • 월드크리닝 본사에서 제공하는 상품권으로, 전 매장에서 사용 가능합니다.

  • 모든 세탁 품목에 적용됩니다.

  • 세탁요금은 선불 결제이므로, 세탁물 접수 시 상품권을 제시해 주세요.

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      • 다음 경우에는 사용이 불가합니다:

        후불 결제
        수거·배달 서비스
        수선 접수


  • 잔액 환불, 잔돈 적립, 현금 교환은 불가합니다.

  • 도난 및 분실에 대한 책임은 지지 않습니다.

  • 상품권은 별도 판매되지 않습니다.

  • 유효기간이 있으며, 만료 시 사용이 불가합니다.

  • 멤버십은 1월 1일~12월 31일 누적 매출에 따라 제공되는 혜택입니다.

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  • 누적 매출별 혜택:

    • 10만원: 일반 세탁 쿠폰 3,000원 1장

    • 30만원: 일반 세탁 쿠폰 5,000원 2장, 하이엔드케어 쿠폰 5,000원 1장

    • 60만원: 일반 세탁 쿠폰 5,000원 6장, 하이엔드케어 쿠폰 5,000원 2장

  • 쿠폰은 매출 달성 다음 날 자동 발행되며, 다음 이용 시부터 적용 가능합니다.

  • 일반 행사, 요일 행사, 쌈데이 행사 등과 중복 사용 가능합니다.

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  • 사용 조건:

    • 결제금액 15,000원 이상, 월 1회 사용 가능

    • 일반 세탁 쿠폰 1장, 하이엔드케어 쿠폰 1장 사용 가능

    • 동일 쿠폰 동시 사용 불가 (예: 일반세탁쿠폰 5,000원 2장 사용 불가)

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  • 사용 방법: 접수 시 가맹점에 사용 요청

  • 쿠폰 유효기간: 발행일로부터 12개월, 연장 불가, 소멸

  • 현금 반환 불가, 잔돈 적립 불가

  • 두 가지 이상의 할인 혜택은 중복 적용되지 않습니다.

  • 혜택 중 더 큰 할인율로 적용됩니다.

  • Y셔츠, 교복, 커튼, 넥타이·가방·인형, 부착물, 하이엔드 케어, 카펫 등 일부 품목은 급자 세탁 서비스에서 제외됩니다.