가능합니다. 가죽과 모피는 월드크리닝의 가죽·모피·염색 토탈 케어서비스 <하이엔드 케어>에서 전문적으로 세탁 및 관리가 가능합니다.

정성을 들여 꼼꼼하고 세밀하게 처리하기 때문에 세탁 기간은 약 15일에서 20일 정도 소요됩니다.

드라이클리닝이 어렵거나 물세탁이 부담스러운 고급 의류도 안심하고 맡길 수 있는 세탁 서비스입니다.
월드크리닝만의 아쿠아 세탁 공정으로 섬세한 관리가 필요한 의류를 더욱 깨끗하고 부드럽게 세탁해 드립니다.

 

해당 서비스는 일반 요금의 2배로 제공됩니다.

특수오점 크리닝은 일반 세탁으로 지워지지 않는 얼룩도

전문 장비와 노하우로 말끔하게 제거하는 기능성 세탁 서비스입니다.

스파팅 기계, 초음파 기계, 스팀건 등 전문 장비를 활용해 다양한 얼룩을 효과적으로 제거하며,
의류 소재와 오염 정도에 따라 추가 요금이 발생할 수 있는 맞춤 작업으로 세심하게 처리합니다.

표백세탁 크리닝은 일반 세탁으로 제거되지 않는 황변, 변색, 얼룩 등을 전문적으로 처리하여

의류를 더욱 깨끗하게 복원하는 기능성 세탁 서비스입니다.

시간이 지나 누렇게 변한 부분을 효과적으로 개선하며, 

의류 소재와 특성에 맞는 맞춤 표백 공정을 적용해 손상을 최소화합니다.

 

해당 서비스는 일반 요금의 2.8배가 적용됩니다

발수가공 크리닝은 눈, 비, 흙탕물 등으로부터 의류를 보호해, 오랫동안 깔끔하게 착용할 수 있도록 돕는 기능성 세탁 서비스입니다.
등산복, 낚시복, 스키복, 넥타이 등 다양한 의류에 적용해 기능을 회복시켜 드립니다.

 

현장 세탁 전문가가 전문 장비와 기술로 의류에 맞춤 발수 처리를 진행하며, 

세탁 후에는 통풍이 잘되는 흰색 부직포 포장으로 마무리해 최상의 상태로 보관할 수 있습니다.

 

해당 서비스는 일반 요금의 2.5배가 적용됩니다.

월드크리닝에서는 고객님의 세탁물을 안전하게 관리하고 분실을 방지하기 위해, 

케어라벨에 스테이플러 작업과 매장 번호를 기재하고 있습니다.

사용을 원하지 않으실 경우, 세탁물 접수 시 미리 요청해 주시면 됩니다.

더 자세한 내용은 이용하신 매장 또는 본사 고객의 소리로 문의해 주세요.

동일한 세탁 품목이라도 소재나 오염 정도에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으며, 지역과 매장에 따라 요금 차이가 있을 수 있습니다.

결제는 선불 결제만 가능하며, 현금과 신용카드를 모두 사용할 수 있습니다.
또한 세탁상품권도 사용할 수 있으나, 선불 접수 시에만 사용 가능하며, 후불 결제나 수거·배달, 수선 접수 시에는 사용할 수 없습니다.
세탁상품권은 잔액 환불이나 현금 교환이 불가하므로, 사용 시 참고해 주세요.

월드크리닝 회원은 한 달에 3회, 15% 할인을 받을 수 있습니다.

가입 시 입력한 휴대폰 번호 뒷자리를 기준으로, 달력 날짜와 맞추어 앞뒤 3일 중 하루를 선택해 한 매장에서 할인 적용 가능합니다.

 

예시: 휴대폰 번호 뒷자리 1234일 경우

• 3, 4, 5일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

• 13, 14, 15일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

• 23, 24, 25일 중 하루 → 월드크리닝 한 매장

월드크리닝 본사에서 제공하는 상품권으로, 전 매장에서 사용 가능합니다.

모든 세탁 품목에 적용됩니다.

세탁요금은 선불 결제이므로, 세탁물 접수 시 상품권을 제시해 주세요.

 

• 다음 경우에는 사용이 불가합니다:

  후불 결제
  수거·배달 서비스
  수선 접수

잔액 환불, 잔돈 적립, 현금 교환은 불가합니다.

도난 및 분실에 대한 책임은 지지 않습니다.

상품권은 별도 판매되지 않습니다.

유효기간이 있으며, 만료 시 사용이 불가합니다.

멤버십은 1월 1일~12월 31일 누적 매출에 따라 제공되는 혜택입니다.

 

누적 매출별 혜택:

• 10만원: 일반 세탁 쿠폰 3,000원 1장

• 30만원: 일반 세탁 쿠폰 5,000원 2장, 하이엔드케어 쿠폰 5,000원 1장

• 60만원: 일반 세탁 쿠폰 5,000원 6장, 하이엔드케어 쿠폰 5,000원 2장

쿠폰은 매출 달성 다음 날 자동 발행되며, 다음 이용 시부터 적용 가능합니다.

일반 행사, 요일 행사, 쌈데이 행사 등과 중복 사용 가능합니다.

 

사용 조건:

• 결제금액 15,000원 이상, 월 1회 사용 가능

• 일반 세탁 쿠폰 1장, 하이엔드케어 쿠폰 1장 사용 가능

• 동일 쿠폰 동시 사용 불가 (예: 일반세탁쿠폰 5,000원 2장 사용 불가)

 

사용 방법: 접수 시 가맹점에 사용 요청

쿠폰 유효기간: 발행일로부터 12개월, 연장 불가, 소멸

현금 반환 불가, 잔돈 적립 불가

두 가지 이상의 할인 혜택은 중복 적용되지 않습니다.

혜택 중 더 큰 할인율로 적용됩니다.

세탁으로 인한 문제가 발생하면, 소비자분쟁해결기준에 따라 복원를 원칙으로 합니다.

 

Q1. 클레임 접수는 어떻게 하나요?

• 이용하신 가맹점에 세탁물과 불만족 내용을 접수해 주세요.

Q2. 접수 후 절차는 어떻게 되나요?

• 접수된 세탁물은 해당 가맹점이 속한 지역 지사로 전달됩니다.

• 지사에서 재세탁, 재손질 등 A/S를 통해 최선의 처리를 진행합니다.

Q3. 세탁물 인도는 어떻게 이루어지나요?

• 접수하신 가맹점을 통해 세탁물을 고객님께 인도합니다.

Q4. 세탁물 인도 후 만족하지 못하면 어떻게 되나요?

• 원인 분석: 공공기관 의뢰를 통해 객관적 원인을 분석합니다.

• 처리 기준:

  • 제조업자 과실 → 판매·구입처에서 교환 또는 환불

  • 세탁업자 과실 → 소비자피해보상규정에 따라 보상

  • 소비자 과실 → 보상 불가

  • 세탁물 인도 후 6개월 경과 → 보상 불가

  • 세탁물 분실 → 품명·구입가격·구입일 등 입증 필요, 입증 불가 시 세탁요금 20배 배상 기준 적용

세탁물의 모든 장식물, 단추 등은 세탁 후 탈색, 변형, 손상, 탈락이 발생할 수 있습니다.
동일 제품으로 수선은 불가하며, 최대한 유사한 제품으로 교체 또는 제작해 드립니다. 단, 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
궁금하신 사항은 이용한 매장 또는 본사 고객의 소리로 문의해 주세요.